Sistemas, infraestructura y soporte para que todo funcione.
En emetel queremos que tu talento importe desde el primer día. Somos una consultoría de tecnología estratégica que impulsa soluciones reales con ideas valientes. Si te atraen los retos, la innovación y un equipo que confía en tu criterio, aquí puedes crecer, crear impacto y convertirte en tu mejor versión.
Para que una organización funcione, hay mucho trabajo tecnológico que no se ve, pero que resulta imprescindible: sistemas que deben estar disponibles, copias de seguridad que tienen que ejecutarse correctamente, accesos que deben estar bien configurados y usuarios que necesitan soluciones cuando algo falla.
Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas y Soporte IT que nos ayude a mantener esa operativa bajo control. Una persona con una buena base técnica, capacidad para resolver incidencias y ganas de ir más allá del soporte al usuario, participando también en la administración y el mantenimiento de la infraestructura informática.
Tu trabajo combinará la administración de sistemas, la monitorización de la infraestructura y el soporte técnico a los usuarios.
Sistemas y copias de seguridad: comprobarás que las copias de seguridad se ejecutan correctamente, revisarás posibles errores, mantendrás actualizadas las herramientas de backup y gestionarás la rotación de los soportes de almacenamiento externos.
Monitorización e incidencias: revisarás alertas de sistemas, red y hardware, investigarás problemas de rendimiento, caídas de servicios o falta de espacio y trabajarás en su resolución y documentación.
Usuarios y permisos: gestionarás altas, bajas y modificaciones de cuentas en Active Directory, Microsoft 365 y otras plataformas corporativas. También configurarás permisos sobre recursos compartidos y ayudarás a mantener los accesos correctamente protegidos.
Soporte IT: atenderás las incidencias informáticas del día a día, tanto de forma presencial como remota, buscando soluciones eficaces y procurando que los usuarios puedan seguir trabajando con normalidad.
Puestos de trabajo y nuevas incorporaciones: prepararás ordenadores, móviles, periféricos y aplicaciones para las nuevas incorporaciones y para las necesidades de los equipos.
Redes y comunicaciones: darás soporte a la conectividad LAN y Wi-Fi, ayudarás a resolver problemas de acceso a Internet y configurarás conexiones VPN y aplicaciones de telefonía IP.
Mantenimiento y seguridad: colaborarás en el inventario de activos, el mantenimiento del hardware y la instalación de actualizaciones y parches de seguridad en servidores y equipos.
También tendrás un papel importante en el seguimiento de las incidencias y en la documentación de las tareas realizadas. No se trata solo de resolver un problema cuando aparece, sino de dejarlo bien gestionado y contribuir a que la infraestructura funcione cada vez mejor.
Buscamos una persona con formación técnica y experiencia inicial en sistemas o soporte IT, que se sienta cómoda trabajando con incidencias y quiera seguir ampliando sus conocimientos.
Nos encaja alguien que tenga:
Formación de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico, Helpdesk o administración de sistemas junior.
Conocimientos de administración de usuarios y permisos en Active Directory y Microsoft 365.
Experiencia o conocimientos en copias de seguridad, monitorización y resolución de incidencias de sistemas.
Nociones de redes, conectividad, Wi-Fi y VPN.
Capacidad para diagnosticar problemas, priorizar tareas y trabajar con orden.
Orientación al usuario, buena comunicación y disposición para colaborar con el resto del equipo.
Sobre todo, queremos que seas una persona resolutiva, organizada y proactiva. Alguien que no se limite a trasladar una alerta, sino que intente entender qué está ocurriendo, busque una solución y sepa cuándo es necesario escalar una incidencia.
Un puesto que combina distintas áreas de IT y te permitirá tener una visión amplia del funcionamiento de una infraestructura informática.
Podrás trabajar con sistemas, seguridad, redes, copias de respaldo y soporte a usuarios, ganando experiencia en tareas que van desde la operativa diaria hasta la resolución de incidencias que requieren mayor capacidad de análisis.
Si tienes una buena base técnica, te gusta resolver problemas y quieres seguir creciendo en el ámbito de los sistemas, aquí podrás desarrollar tus conocimientos y asumir progresivamente nuevas responsabilidades.
Si te interesa, queremos conocerte.